生死时速！一键呼救 SOS 功能，让望城街道独居老人转危为安

“从接到SOS呼叫到启动多部门联动仅用时3分钟！”7月1日(rì)凌晨，一场与时间赛跑的生命救援在望城街道(jiēdào)陈庄坝社区宝安花园 B 区上演。独居老人张(zhāng)大爷突发心脏病，关键时刻，辖区智慧养老应急响应机制迅速(xùnsù)启动，为老人转危为安。 凌晨时分，急促的呼救声(hūjiùshēng)打破夜的寂静(jìjìng)。张大爷通过手机一键呼救 SOS 功能触发社区应急(yìngjí)指挥中心报警。警报响起后，救援队员(yuán)同步向社区书记、网格员、救援指挥中心推送相关情况，以确保他们第一时间(shíjiān)抵达事发地，为(wèi)后续救治争取黄金时间。过程中，社区书记全程跟进协调，救援团队在实施专业救护(jiùhù)的同时，运用心理干预技术(jìshù)缓解老人焦虑情绪，并与家属联络实现“云端(yúnduān)陪护”。凌晨2时35分，家属抵达医院时，治疗手续、护工对接等事宜均已安排妥当，这场救援充分彰显了 “应急有速度、服务有温度” 的智慧养老服务理念。 随着老龄化(lǎolínghuà)社会加速发展，望城街道面临(miànlín)着老年人口占户籍人口比达 28%（9493 人）、独居老人(lǎorén)超 1200 户的现实挑战。为此，街道党工委以打造 “守望相助・筑爱之城” 基层(jīcéng)治理特色民生事业(shìyè)品牌为抓手，引入(yǐnrù) “贵人守护” 应急服务中心入驻各社区，精心构建起 “党建 + 智慧 + 养老救援” 立体化服务网络。 实际工作中，街道(jiēdào)党委牵头创新 “社区网格(wǎnggé)员 + 救援机构(jīgòu) + 医疗机构” 协同模式，联合社区书记、网格员及专业机构建立 “三级联动” 工作机制。通过(tōngguò)制定《特殊老年群体应急服务规范》等(děng)多项制度，确立(quèlì) “一键呼叫、快速响应、多方联动” 的应急体系，明确规定应急响应 15 分钟内必须抵达现场，让各方职责清晰、协同有序(yǒuxù)，保障机制高效运行(yùnxíng)。同时，依托互联网技术建成 “贵人守护” 数据平台，该(gāi)平台融合物联网、大数据等前沿技术，构建起 “智能预警 - 分级响应 - 资源调度” 全链条机制，全力打造智慧养老新生态。目前，街道已为试点社区 10 户(hù)重点老人配发智能手环，实时监测健康数据，为应急响应提供(tígōng)(tígōng)关键信息支撑。此外，街道还着眼老年群体多样化需求，逐步推进 “1+1+N” 关爱机制，即 1 名(míng)党员结对 1 户重点老人，并联动物业、志愿者、社会组织及相关服务机构，提供日常探访、心理疏导(shūdǎo)、助洁、助浴、助餐、助急、助医、助行等全方位服务。 此次对张大爷的(de)成功救援，是望城街道深化 “党建引领基层治理” 的生动(shēngdòng)实践。目前，街道正以此为范例，升级打造 “事前智能(zhìnéng)监测、事中精准处置、事后(shìhòu)跟踪关怀” 的养老(yǎnglǎo)服务闭环(bìhuán)体系。街道计划在年内实现智能程序全覆盖、应急响应全时段、志愿服务全渗透，让 “老有颐养” 的幸福画卷在基层治理创新中徐徐铺展，为老年群体撑起一片温暖的守护蓝天。